Eine Software zur Auftragsverwaltung rationalisiert die Auftragsabwicklung, indem sie Händlern hilft, Aufträge über mehrere Vertriebskanäle hinweg zu erfassen, zu verfolgen und zu erfüllen (Multi-Channel-Auftrag). Dies geschieht durch die Verknüpfung von Bestands- und Kundenaufträgen, die Erstellung von Versandplänen, die Verfolgung der Auftragsabwicklung und die Erstellung von Berichten.

Auftragsverwaltungssysteme (OMS) tragen dazu bei, die Verkaufstransparenz zu verbessern, die Effizienz Ihres Auftragsprozesses zu steigern, indem sie Verzögerungen und Auftragsrückstände minimieren. Durch verbesserte Kundenbeziehungen wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Kunden erneut bestellen. Auftragsverwaltungslösungen sind vor allem in Einzelhandels- und E-Commerce-Umgebungen zu finden, können aber auch als Anwendung in einer größeren ERP-Software Teil größerer Vertriebs- und Produktionsbetriebe sein.

Die Funktionalität der Software ist ein wichtiger Bestandteil von Lieferkettenmanagementsystemen. Mit einer fortschrittlichen Auftragsverwaltungssoftware können Sie detaillierte Aufzeichnungen über Ihre Lieferanten und Zulieferer führen, über die Bedarfsplanung einen besseren Überblick über die Nachfrage erhalten, über die Absatzprognose die Verkaufszahlen vorhersagen, um die Produktionsprozesse zu unterstützen, und vieles mehr.

Merkmale von Auftragsverwaltungssoftware

• Auftragserfassung: Liefert sowohl interne Anweisungen für die Auftragsabwicklung als auch die Erstellung von Auftragsdokumenten für den Kunden
  
• Verfolgung des Auftragsstatus: Transparenz über die Position der Aufträge im Auftragsabwicklungsprozess und Kommunikation der voraussichtlichen Lieferfristen durch die Vertriebsmitarbeiter
  
• Fakturierung und Rechnungsstellung: Mit den Funktionen für die Rechnungsstellung können Vertriebsmitarbeiter Rechnungsdokumente erstellen, die die Zahlungsverpflichtungen des Kunden detailliert aufführen.
  
• Bestandskontrolle: Ermöglicht die Versandintegration mit Spediteuren wie UPS, FedEx, DHL und anderen. Kann die innerbetriebliche Kontrolle über Kommissionierscheine und Packlisten übernehmen.
  
• E-Commerce: Verwalten Sie Ihren gesamten Webshop. Nehmen Sie Bestellungen auf Ihrer Website entgegen, passen Sie den Lagerbestand an und nutzen Sie die Verkaufsdaten für Ihre Buchhaltung.

Verbesserte Bestandsverwaltung mit Auftragsverwaltungssoftware

Die Synchronisierung Ihres Lagerbestands mit Ihrem Auftragsverwaltungssystem ist der wichtigste Weg, um sicherzustellen, dass alle Aufträge, die Sie annehmen, auch ausgeführt werden können. Wenn Sie nur noch wenig oder gar keine Artikel mehr haben, kann die Software Sie benachrichtigen, damit Sie eine Bestellung bei Ihrem Lieferanten oder Hersteller aufgeben können. Wenn Sie in Kürze eine neue Lieferung von Bestellungen erwarten, können Sie möglicherweise Bestellungen für Produkte annehmen, die Sie nicht auf Lager haben, in der Erwartung, dass diese bei Ankunft in Ihrem Betrieb an den Kunden versandt werden. Sie können auch in das Dropshipping einsteigen, bei dem Sie das bestellte Produkt direkt vom Lieferanten an den Kunden liefern lassen.

Die Funktionen der Bestandsverwaltungssoftware in der Auftragsverwaltungssoftware können auch dazu beitragen, Kommissionierung, Verpackung und Versand zu vereinfachen. Die Systeme können mit Drittanbietern verknüpft werden, um sicherzustellen, dass Sie korrekte Lieferscheine und Details erstellen und drucken. Für diejenigen, die den Versand intern abwickeln, kann das Bestandsverwaltungsmodul Ihr Inventar mit Kategorien und Attributen (Lager- und Matrixartikel) organisieren, Baugruppen (Stücklisten) erstellen und eindeutige Nachverfolgungsinformationen wie Seriennummern, Garantien, Servicehistorie und vieles mehr erstellen.

Die größten Vorteile der Bestandsverwaltung innerhalb Ihrer Auftragsverwaltungssoftware sind:

• Bestandsverfolgung in Echtzeit: Sie kennen die Details aller auf Lager befindlichen Artikel, einschließlich der verbleibenden Menge und des Zeitpunkts, zu dem Sie auf der Grundlage Ihres üblichen Bestellrhythmus mit weiteren Lieferungen rechnen können.
  
• Verwaltung mehrerer Standorte: Organisieren Sie die Bestände in mehreren Lagern.
  
• Dropship Management: Erfüllen Sie Dropship-Bestellungen, indem Sie angeben, welche Artikel in jeder Bestellung direkt an einen Kunden versandt werden müssen. Wählen Sie für jede Lieferung den passenden Spediteur.

Verwaltung von eCommerce-Verkäufen mit Auftragsverwaltungssoftware

Wenn Ihr Unternehmen seine Produkte online verkauft und Kunden Bestellungen über Ihre Website aufgeben können, sollten Sie sicherstellen, dass Sie über starke Verbindungen und Integrationen mit einer E-Commerce-Plattform verfügen. Funktionen für den elektronischen Handel finden Sie in der Auftragsverwaltungssoftware, die Ihnen dabei helfen kann, die Verbindung zwischen Ihrem Bestand, Ihren Verkäufen, dem Versand und vielem mehr herzustellen.