Die AIOPs-Tools sind so vielfältig und spezialisiert wie die Unmengen an Informationen, die Sie damit verwalten können. Die unten aufgeführten Optionen bieten Tools, mit denen Sie Probleme schnell angehen und möglicherweise erkennen können, bevor sie entstehen. Es ist wichtig, die Software zu finden, die am besten für Ihre spezifischen Anforderungen geeignet ist.

Die Wahl des richtigen AIOPs-Tools für Ihr Unternehmen

Es ist wichtig, dass Sie das richtige AIOPs-Tool für Ihr Unternehmen auswählen. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei Ihrer Entscheidung die folgenden Faktoren zu berücksichtigen:

Funktionen

Wenn es darum geht, ein AIOPs-Tool für Ihr Unternehmen auszuwählen, sollten Sie sich einen Moment Zeit nehmen und überlegen, welche Funktionen Sie benötigen. Einige AIOPs-Tools können mehr als nur Vorfälle erkennen. Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens sollten Sie sich nach Tools umsehen, die auch in anderen Bereichen wie der Infrastrukturüberwachung oder der prädiktiven Analyse helfen können. Letztlich können die von einem AIOPs-Tool angebotenen Funktionen sehr unterschiedlich sein. Informieren Sie sich gründlich über die Möglichkeiten der einzelnen Tools, bevor Sie sich für eines entscheiden.

Preisgestaltung

Die Preisgestaltung ist ein weiterer Faktor, den Sie bei der Auswahl eines Tools für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten. Einige Tools kosten mehr als andere, und einige sind völlig kostenlos. In der Regel bieten kostenpflichtige Tools spezifischere Merkmale und Funktionen. Kostenlose Tools bieten allgemeinere Funktionen, sind aber möglicherweise besser für das von Ihnen vorgesehene Budget geeignet.

Unterstützung und Integrationen

Sie sollten auch den Support und die Integrationsmöglichkeiten des AIOPs-Tools berücksichtigen. Einige Tools können in Kollaborationstools wie Slack integriert werden, die in der Regel in Unternehmen weit verbreitet sind. Einige Tools lassen sich in andere Software integrieren, die das Ereignismanagement und/oder die Transparenz der Infrastruktur verbessern. Sie sollten sich genau überlegen, welche Software-Unterstützung und -Integrationen Ihr Unternehmen benötigt.

Sie sollten die Software finden, die am besten für Ihre spezifischen Bedürfnisse geeignet ist. Wir haben hier 2 der besten Optionen vorgestellt:

PagerDuty

PagerDuty ist eine Anwendung zur Verwaltung von IT-Warnungen und Vorfällen. Das Unternehmen bietet zwei AIOPs-Produkte an: PagerDuty Event Intelligence und PagerDuty Automated Actions.

PagerDuty Event Intelligence nutzt kritische Signale und Kontext, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, in Echtzeit gegen Probleme vorzugehen, Probleme schneller zu lösen und Ausfallzeiten zu reduzieren. PagerDuty gibt an, dass dieses Produkt das Rauschen um bis zu 98% reduzieren kann und zu 50% weniger Vorfällen führt als bei Benutzern, die PagerDuty nur für die Reaktion auf Vorfälle verwenden. Wenn Sie mit einem hohen Aufkommen von Alarmen bei Zwischenfällen zu kämpfen haben, ist PagerDuty das richtige Produkt für Sie!

PagerDuty wird hauptsächlich von Unternehmen in der Computer-Software-Industrie eingesetzt. Dieses Produkt ist besonders nützlich für Unternehmen, die bei jedem Vorfall einen großen Zustrom von Alarmmeldungen erhalten.

Funktionen

• Intelligente Rauschunterdrückung
  
• Pausieren von Vorfallsbenachrichtigungen & automatische Pausierung von Vorfallsbenachrichtigungen
  
• Wahrscheinlichkeitsursprung
  
• Frühere und verwandte Vorfälle
  
• Ausreißer-Ereignis
  
• Ereignis-Orchestrierung
  
• Automatisierte Diagnose und automatische Behebung
  
• Änderungsereignisse und benutzerdefinierter Änderungsereignistransformator
  
• Korrelation von Änderungen

Splunk IT-Dienst-Intelligenz

Splunk IT Service Intelligence (ITSI) ist eine Software, die die Serviceleistung mit AIOPs schützt. Laut Splunk können Benutzer Vorfälle von einem zentralen Ort aus vorhersagen, erkennen und beheben. Splunk ITSI bietet außerdem KPI- und Service-Level-Monitoring, intelligentes Incident-Management, maschinelles Lernen und prädiktive Analysen. Dieses Produkt ist ideal für Benutzer, die nach einer Lösung suchen, die sich bei der Vorhersage, Erkennung und Lösung von Vorfällen auf Serviceebene auszeichnet.

Splunk IT Service Intelligence wird häufig von Unternehmen in der Informationstechnologie- und Dienstleistungsbranche eingesetzt. Wenn Sie nach einem Produkt suchen, das Vorfälle auf Service-Ebene vorhersagen, erkennen und lösen kann, ist dieses Produkt genau das Richtige für Sie!

Funktionen

Tiefe Einblicke in den Service: Analysieren Sie Servicemetriken in Swim Lanes und nutzen Sie Rohdaten, um die Ursachen zu identifizieren.

Serviceorientierte Dashboards: Überwachung durch Performance-Dashboards, die KPIs und Serviceverfügbarkeit verfolgen.

Vorausschauende Alarmierung: Erkennen Sie zukünftige Serviceausfälle mithilfe von maschinellem Lernen und früheren Daten.

Automatisierte Ereignisaggregation: Sammeln Sie Daten zu Ereignissen aus verschiedenen Quellen und visualisieren Sie sie in einem einzigen Framework.

KPI-gesteuerte Triage-Ansicht: Priorisieren Sie Vorfälle nach dem Schweregrad der Auswirkungen, um sicherzustellen, dass die kritischsten Probleme zuerst behandelt werden.

Integrationen mit ITSM: Lösen Sie aus der Vorfallsprüfung heraus Service-Ticketing, Bereitschaftsreaktionen und automatisierte Playbooks aus.

Fazit

Mit AIOPs können IT-Abteilungen die große Menge an generierten Daten verwalten und daraus verwertbare Erkenntnisse für das Unternehmen gewinnen.

Hier erfahren Sie: Welche Vorteile bietet AIOps für Ihr Unternehmen?