Angesichts der wirtschaftlichen Rezession und der KI, die das Leben, wie wir es kennen, verändert, verspricht das Jahr 2023 ein sehr interessantes Jahr für die Technologiebranche zu werden. In diesem Artikel gehen wir auf einige wichtige Erkenntnisse für dieses Jahr und Trends ein, nach denen Sie Ausschau halten sollten.
Wichtige Vorhersagen
Angesichts des Ukraine-Kriegs, der den europäischen Markt verändert, und der Inflationskrise in den USA werden sich kluge Führungspersönlichkeiten auf ihre Kernaufgaben und -stärken konzentrieren. Wir werden sehen, dass kurzfristige Geldsammlungen und erzwungene Rückkehr ins Amt die Lage nur verschlimmern werden. Mit anderen Worten: Eine kluge Führung wird sich auf langfristiges Wachstum konzentrieren und den Sturm überstehen.
Weitere Erkenntnisse sind:
- Die Verbraucher sind vorsichtig, schränken ihre Ausgaben aber nicht ein: Es überrascht nicht, dass die Verbraucher in einer Wirtschaftskrise weniger Risiken eingehen. Glücklicherweise ist es sehr unwahrscheinlich, dass die Menschen in dieser Phase ihre Ausgaben einschränken werden. Mit anderen Worten: Es ist eher wahrscheinlich, dass neue und disruptive Geschäftsmodelle kein Publikum finden werden. Aber es ist unwahrscheinlich, dass der Markt schrumpfen wird.
- Qualifikationsmangel stellt CX-Teams vor Herausforderungen: Unsere Fähigkeit, Daten zu sammeln, wächst exponentiell, so dass wir mit einem Mangel an Data Scientists und Data Engineers konfrontiert sind. Wir werden wahrscheinlich einen wettbewerbsintensiveren Markt erleben und mehr Fachleute aus anderen Bereichen abwandern sehen, um die Lücke zu füllen.
- Die Überwachungstechnologie verunsichert die Mitarbeiter: Die Rückkehr ins Büro war (milde ausgedrückt) verächtlich, und da immer mehr Mitarbeiter mit den traditionellen Richtlinien unzufrieden sind, werden wir wahrscheinlich eine Ablehnung gegenüber Technologien erleben, die sie als kontrollierend und unnötig empfinden.
- Greenwashing wird zu einem ernsthaften Geschäftsrisiko: Greenwashing ist eine betrügerische Praxis, bei der ein Unternehmen oder eine Organisation versucht, ihre Produkte oder Dienstleistungen umweltfreundlicher erscheinen zu lassen, als sie tatsächlich sind. Angesichts eines insgesamt zynischeren Marktes und des Debakels der letzten Jahre kann man davon ausgehen, dass die Menschen in Bezug auf ökologische Fragen übermäßig reaktionär sind.
- Die Führungskräfte versuchen, die Mitarbeiter zurück ins Büro zu zwingen: Da die Bedrohung durch die COVID-19-Pandemie nachlässt, ist zu erwarten, dass mehr Führungskräfte versuchen werden, ins Büro zurückzukehren. Leider ist „versuchen“ hier das Schlüsselwort, denn die Mitarbeiter schätzen flexible Arbeitszeiten mehr als andere Anreize.
- Metaverse-Experimente können die öffentliche Meinung nicht begeistern: Die Botschaft könnte nicht deutlicher sein, denn Meta hat mit seinem Projekt Milliarden von Dollar verloren. Der Markt ist noch nicht bereit für VR und das Metaverse. Nicht nur die Technologie ist begrenzt, sondern auch die Einstiegskosten sind noch zu hoch für das, was sie im Gegenzug bieten.
- Die Talentknappheit zwingt Tech-Führungskräfte dazu, neue Quellen zu suchen: Wir erreichen einen Punkt, an dem die Anforderungen und die Komplexität unserer Software mehr Bewerber erfordern, als der Markt bereitstellen kann. Werden wir nach mehr Bewerbern suchen, oder werden wir anfangen, KI-generierten Code als Ausweg zu nutzen?
- Skandale in Technologieunternehmen zehren am Vertrauen der Verbraucher: Wir haben es mit Musk erlebt, wir haben es mit Zuckerberg erlebt, wir haben es mit Google erlebt. Die Kunden sind immer weniger flexibel, wenn es darum geht, Technologieunternehmen zu vertrauen und deren Verfehlungen zu verzeihen. Ein Trend, der sich in den kommenden Jahren wahrscheinlich noch verstärken wird.
- Die Kunden sind es leid, dass Unternehmen mit ihren persönlichen Daten zu sorglos umgehen: Persönliche Daten sind zu einem der größten Aktivposten in der Technologiebranche geworden, was auch gut so ist, wenn man davon absieht, dass die Tech-Giganten nicht gerade ehrlich mit den Daten ihrer Kunden umgehen. Private Informationen sind zu einem neuen Schlachtfeld für Verbraucher geworden.
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